FAQ
- Perguntas frequentes
Como posso registar-me?
O registo inicial é feito clicando no canto superior direito da página - "Iniciar sessão/registar" e clicar em “pretende registar-se”. Terá depois que preencher os campos do formulário de registo para poder iniciar a sessão.
O cliente deverá aguardar a aprovação do seu registo. Após confirmação/ notificação, poderá iniciar as suas encomendas.Como efectuar uma encomenda?
Para efetuar uma encomenda, faça um registo inicial e depois seleccione os produtos pretendidos ao carrinho clicando no botão "Carrinho de Compras".Poderá verificar os produtos selecionados clicando no menu "Carrinho de Compras", e depois “Resumo”. A encomenda mínima é de 200 euros excluindo IVA em Portugal e para outros países 300 euros.
Existem várias opções de pagamento: transferência bancária, multibanco, cartão de crédito ou outras condições de pagamento acordadas.
Quando receber a encomenda deverá verificar o estado em que se encontra a embalagem.
Caso algum produto apresente algum defeito ou anomalia deverá de imediato reportar esse facto através do nosso endereço electrónico info@techancy.com.
Como irei receber os meus produtos?
A Techancy utiliza vários expeditores e transportadoras para proceder ao envio das encomendas tendo como destino Portugal Continental e Europa. Para as ilhas envie email para info@techancy para saber o expeditor.Os portes de envio tendo como destino Portugal Continental são grátis para encomendas superiores a 300 euros excluindo IVA.
Para outros países, o sistema calculará automaticamente os custos de envio com base nos itens que você comprou!
Qual o prazo de entrega de uma encomenda?
A encomenda, em média, é entregue num prazo de 24h a 48h em Portugal Continental nos dias utéis seguintes.
A Techancy só faz expedição nos dias úteis. Desta forma, não são contabilizados, nem os fins-de-semana, nem os feriados na estimativa de entrega de encomendas.
As estimativas das datas de entrega são meramente indicativas podendo ser influenciadas por motivos de força maior.Existências do produto em stock?
A Techancy não se responsabiliza pela verificação de eventuais erros na contagem de stock.Deve confirmar a disponibilidade de qualquer produto via whatsapp (+351) 966 666 608. O stock do site não é atualizado em tempo real.
A imagem dos produtos que constam no site são reais?
Devido a eventuais alterações dos fornecedores ou fabricantes dos produtos, as imagens no site podem não corresponder exatamente à do produto real apesar de haver correspondência em termos das características. A Techancy não se responsabiliza caso a imagem não seja exactamente igual à que se visualiza no site.Quem deverei contactar em caso de dúvidas acerca do meu pedido?
Para esclarecimento de qualquer dúvida relativa a produtos ou encomenda utilize o nosso email info@techancy.com.E quanto ao IVA e stocks de produto?
A Techancy é uma plataforma B2B, destinada exclusivamente a revendedores. Aos preços apresentados no site, após iniciar a sessão, acresce IVA à taxa legal em vigor, sendo válidos em função do stock existente e sob reserva de eventuais erros de inventário. Os preços poderão ser alterados sem aviso prévio devido a várias circunstâncias de mercado.