Perguntas Frequentes

 Como posso registar-me?

O registo inicial é feito clicando no canto superior direito da página - "Iniciar sessão/registar" e clicar em “pretende registar-se”. Terá depois que preencher os campos do formulário de registo para poder iniciar a sessão.

O cliente deverá aguardar a aprovação do seu registo. Após confirmação/ notificação, poderá iniciar as suas encomendas.

Como efectuar uma encomenda?

Para efetuar uma encomenda, faça um registo inicial e depois seleccione os produtos pretendidos ao carrinho clicando no botão "Carrinho de Compras".

Poderá verificar os produtos selecionados clicando no menu "Carrinho de Compras", e depois “Resumo”. A encomenda mínima é de 200 euros excluindo IVA em Portugal e para outros países 300 euros.

Existem várias opções de pagamento: transferência bancária, multibanco, cartão de crédito ou outras condições de pagamento acordadas.

Quando receber a encomenda deverá verificar o estado em que se encontra a embalagem.

Caso algum produto apresente algum defeito ou anomalia deverá de imediato reportar esse facto através do nosso endereço electrónico info@techancy.com.

Como irei receber os meus produtos?

A Techancy utiliza vários expeditores e transportadoras para proceder ao envio das encomendas tendo como destino Portugal Continental e Europa. Para as ilhas envie email para info@techancy para saber o expeditor.

Os portes de envio tendo como destino Portugal Continental são grátis para encomendas superiores a 300 euros excluindo IVA.

Para outros países, o sistema calculará automaticamente os custos de envio com base nos itens que você comprou!

Qual o prazo de entrega de uma encomenda?

A encomenda, em média, é entregue num prazo de 24h a 48h em Portugal Continental nos dias utéis seguintes.

A Techancy só faz expedição nos dias úteis. Desta forma, não são contabilizados, nem os fins-de-semana, nem os feriados na estimativa de entrega de encomendas.

As estimativas das datas de entrega são meramente indicativas podendo ser influenciadas por motivos de força maior.

Existências do produto em stock?

A Techancy não se responsabiliza pela verificação de eventuais erros na contagem de stock.

Deve confirmar a disponibilidade de qualquer produto via whatsapp (+351) 966 666 608. O stock do site não é atualizado em tempo real.

A imagem dos produtos que constam no site são reais?

Devido a eventuais alterações dos fornecedores ou fabricantes dos produtos, as imagens no site podem não corresponder exatamente à do produto real apesar de haver correspondência em termos das características. A  Techancy não se responsabiliza caso a imagem não seja exactamente igual à que se visualiza no site.

Quem deverei contactar em caso de dúvidas acerca do meu pedido?

Para esclarecimento de qualquer dúvida relativa a produtos ou encomenda utilize o nosso email info@techancy.com.

E quanto ao IVA e stocks de produto?

A Techancy é uma plataforma B2B, destinada exclusivamente a revendedores. Aos preços apresentados no site, após iniciar a sessão, acresce IVA à taxa legal em vigor, sendo válidos em função do stock existente e sob reserva de eventuais erros de inventário. Os preços poderão ser alterados sem aviso prévio devido a várias circunstâncias de mercado.