Questions courantes

Comment puis-je m'inscrire ?

L'inscription initiale se fait en cliquant sur le coin supérieur droit de la page - "Login/Register" et cliquez sur "want to register". Vous devrez ensuite remplir les champs du formulaire d'inscription pour pouvoir vous connecter.

Le client doit attendre l'approbation de son inscription. Après confirmation/notification, vous pouvez commencer vos commandes.
 

Comment passer une commande ?

Pour passer une commande, effectuez une première inscription, puis sélectionnez les produits souhaités dans le panier en cliquant sur le bouton "Panier".
Vous pouvez vérifier les produits sélectionnés en cliquant sur le menu "Panier", puis "Résumé". La commande minimale est de 200 euros hors TVA au Portugal et de 300 euros pour les autres pays.
Il existe plusieurs options de paiement : virement bancaire, guichet automatique, carte de crédit ou autres conditions de paiement convenues.
Lorsque vous recevez votre commande, vous devez vérifier l'état de l'emballage.
Si un produit présente un défaut ou une anomalie, vous devez immédiatement signaler ce fait par le biais de notre adresse électronique info@techancy.com.
 
Comment recevrai-je mes produits ?

Techancy utilise différents courriers pour expédier les commandes vers le Portugal continental et l'Europe. Pour les îles, veuillez envoyer un courriel à info@techancy pour trouver le coursier.
Les frais de port pour le Portugal continental sont gratuits pour les commandes supérieures à 300 euros hors TVA.
Pour les autres pays, le système calculera automatiquement les frais d'expédition en fonction des articles que vous avez achetés !
 

Quel est le délai de livraison d'une commande ?

La commande moyenne est livrée sous 24-48h au Portugal continental dans les jours ouvrables suivants.

Techancy n'expédie que les jours ouvrables. Cela signifie que les week-ends et les jours fériés ne sont pas inclus dans la date de livraison estimée.

Les dates de livraison estimées sont purement indicatives et peuvent être influencées par des cas de force majeure.
 

Quel produit est en stock ?

Techancy n'est pas responsable d'éventuelles erreurs dans le décompte des stocks.
Vous devez confirmer la disponibilité de tout produit via whatsapp (+351) 966 666 608. Le stock sur le site n'est pas mis à jour en temps réel.
 

 
Les images des produits qui apparaissent sur le site sont réelles ?

En raison des changements possibles des fournisseurs ou des fabricants des produits, les images du site web peuvent ne pas correspondre exactement au produit réel, bien qu'il y ait une correspondance en termes de caractéristiques. Techancy ne peut être tenu responsable si l'image n'est pas exactement la même que celle présentée sur le site web.
 

 
Qui dois-je contacter si j'ai des questions sur ma commande ?

Pour toute question concernant les produits ou les commandes, veuillez utiliser notre e-mail info@techancy.com.
 

 
Qu'en est-il de la TVA et des stocks de produits ?

Techancy est une plateforme B2B, exclusivement destinée aux revendeurs. Les prix affichés sur le site, après connexion, sont soumis à la TVA au taux légal en vigueur et sont valables en fonction du stock existant et sous réserve d'éventuelles erreurs d'inventaire. Les prix peuvent être modifiés sans préavis en raison de diverses circonstances du marché.