TERMINI E CONDIZIONI

Le Condizioni Generali / Termini e Condizioni sono disponibili in questa pagina. Per qualsiasi domanda o chiarimento la preghiamo di utilizzare il nostro indirizzo e-mail techancy@outlook.com. Questi Termini e Condizioni possono essere aggiornati e modificati in qualsiasi momento. Le presenti Condizioni Generali regolano espressamente i rapporti che si instaurano tra Techancy, Rua da Rotunda nº 220, 4480-627 Vila do Conde, Portogallo, con Codice Fiscale PT515451312, proprietaria del sito web www.techancy.com e i terzi ("Utenti") che si registrano come utenti e/o acquistano prodotti tramite il negozio online di www.techancy.com.

Termini e condizioni generali
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ORDINI

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Il valore minimo dell'ordine per il Portogallo è di 200 euro. Il valore minimo dell'ordine per le altre destinazioni in Europa è di 300 euro.

Spedizione degli ordini:
Gli ordini finalizzati saranno spediti tra le 24 e le 48 ore dei giorni lavorativi successivi. Tuttavia, gli stati di emergenza o le situazioni di forza maggiore possono influire sui servizi di spedizione dei vettori.

Modifichi il suo ordine:
Deve contattarci via e-mail per apportare modifiche all'ordine. Se lo stesso si trova ancora nei nostri locali, effettueremo la modifica.

Ordine incompleto:
Se la quantità ordinata di un determinato prodotto non viene soddisfatta a causa di una rottura di stock, verrà contattato via e-mail per sostituirlo con un altro prodotto o con una nota di credito.

Chiarimento dei dubbi sull'ordine:
Le domande relative agli ordini devono essere inviate all'indirizzo e-mail: techancy@outlook.com

Prezzi dei prodotti:
I prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso. In caso di dubbio, ci contatti.

IVA:
I prezzi al dettaglio elencati su www.techancy.com sono espressi in euro.
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Disponibilità dei prodotti:
Tutti gli articoli elencati su www.techancy.com sono disponibili per l'ordine, tuttavia, possono verificarsi degli esaurimenti di scorte o degli errori fisici nell'inventario di Techancy.
Se il prodotto è esaurito dopo che l'ordine è stato effettuato, sarà informato via e-mail o telefono della consegna parziale o della cancellazione dell'ordine. Se il pagamento è già stato effettuato, il cliente sarà rimborsato per tutto o parte dell'ordine entro 30 giorni da quando Techancy è venuta a conoscenza dell'indisponibilità.

Immagini del prodotto:
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PAGAMENTO E SPEDIZIONE

Opzioni di pagamento:
Effettui il pagamento dei suoi ordini, con tutta la sicurezza, attraverso diversi metodi di pagamento sicuri.
Dopo aver selezionato il metodo di pagamento desiderato e dopo aver verificato la buona riuscita dell'incasso, l'ordine sarà spedito entro un massimo di due giorni lavorativi.
Per ottimizzare la sicurezza, tutte le transazioni di acquisto avvengono in un ambito di responsabilità del cliente utente e di Redicom Payments.

Tempi di consegna:
Il termine per l'elaborazione e la spedizione sarà di 48 ore dopo l'effettuazione del pagamento, a cui si aggiunge il tempo di consegna previsto dal distributore convenzionato. In caso di ritardo straordinario nella spedizione degli ordini da parte del corriere, i clienti saranno avvisati.

Consegne:
Le consegne nel Portogallo continentale sono gratuite a partire da 300 euro. In alcuni Paesi europei l'affrancatura sarà gratuita a partire da 2000 euro. Questi valori sono soggetti a modifiche senza preavviso.

I costi di spedizione degli ordini variano a seconda della destinazione e del peso degli stessi. La tabella relativa ai costi di trasporto indica i costi associati alla spedizione.

Per altre destinazioni, contatti techancy@outlook.com.

Techancy non si assume alcuna responsabilità per ritardi nella consegna degli ordini dovuti a dati di indirizzo mancanti o errati.

Metodi di consegna:
Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì incluso (esclusi i giorni festivi).
Per ogni ordine viene assegnato un numero di spedizione. Quando l'ordine viene spedito, viene inviata un'e-mail al cliente con il numero di spedizione e il link del corriere.

Ordine non ricevuto:
In caso di ritardo o di mancata ricezione dell'ordine, il cliente deve informare via e-mail in modo che possiamo procedere a localizzare l'ordine e accertarne le cause.
In caso di restituzione dell'ordine, dopo un'impossibilità di consegna dello stesso (ad esempio a causa di un indirizzo errato del destinatario), il cliente viene automaticamente avvisato tramite e-mail o telefonata. Se il cliente non risponde entro 48 ore dalla ricezione dell'e-mail, Techancy si riserva il diritto di annullare l'ordine e non rimborserà le spese di spedizione.

Ordine danneggiato:
Tutti gli articoli sono imballati nella nostra sede con la massima cura e vengono protetti all'interno di scatole con reggette antiapertura. Se nota che l'imballaggio è danneggiato, senza la nostra reggetta, deve contattarci immediatamente.
Tuttavia, dopo l'accettazione dell'ordine e durante l'apertura dello stesso, se rileva un danno causato dal trasporto, deve contattarci via e-mail immediatamente (lo stesso giorno della consegna) con una descrizione dettagliata del danno e fotografie di prova: dei prodotti interessati, della scatola insieme all'etichetta identificativa del vettore.

DOPO LA VENDITA

Accedendo al nostro sito web www.techancy.com, il Cliente riconosce di aver letto, compreso e accettato le nostre Condizioni d'uso.
Techancy può modificare in qualsiasi momento le Condizioni d'uso senza preavviso.

Cambi/Resi:

Risoluzione dei contratti sugli acquisti a distanza su www.techancy.com:
Per gli acquisti a distanza (online e da ricevere all'indirizzo tramite vettore), la Legge portoghese stabilisce per il consumatore un periodo di 14 giorni (comunemente noto come periodo di ripensamento) dopo aver preso possesso fisico della merce, durante il quale può restituire l'articolo o gli articoli senza la necessità di indicare un motivo.
Nei casi di risoluzione gratuita del Contratto, l'affrancatura per la restituzione è a carico del consumatore, come previsto dal comma 2 dell'articolo 13 del Decreto Legge n. 24/2014 del 14 febbraio, e l'importo dell'affrancatura pagata al momento dell'ordine non viene accreditato.
Negli ordini effettuati in cui il cliente gode della spedizione gratuita, le spese di restituzione sono a carico del consumatore. L'affrancatura inizialmente offerta viene addebitata con l'emissione di una fattura e il relativo valore viene detratto dall'importo da restituire.

Condizioni di accettazione:
Sebbene i resi/cambi siano accettati entro i primi 14 giorni sugli acquisti a distanza (come descritto sopra), la merce restituita sarà accettata solo se rispetta le seguenti condizioni:
1.1. l'articolo restituito deve essere intatto e privo di segni d'uso/danni.
1.2 Deve restituire l'articolo insieme all'imballaggio, ai documenti, ai manuali e agli accessori senza alcun segno d'uso.
1.3 La merce restituita deve essere accompagnata dalla fattura comprovante l'acquisto.
In caso di violazione di uno di questi punti, non potremo accettare la restituzione (e il conseguente rimborso) o il cambio, ai sensi dell'articolo 14.2 del Decreto Legge 24/2014.

2 Avvia il processo di restituzione/cambio:
Dovrà accedere tramite il login alla sua area clienti, nel negozio online e compilare il modulo disponibile a tale scopo. In essa deve indicare la causa apparente del malfunzionamento (nel modo più specifico possibile, compresa la documentazione fotografica). Successivamente, dovrà attendere l'assegnazione del numero di identificazione.
Il costo dell'affrancatura per la restituzione è a carico del consumatore.

3. 3. Modalità di rimborso dei resi:
3.1. La restituzione sarà effettuata solo dopo la verifica tecnica delle condizioni del prodotto.
3.2 In caso di accettazione del reso, il cliente può optare per una Nota di credito o per il rimborso, che sarà effettuato con le stesse modalità del pagamento iniziale, oppure tramite bonifico bancario (per questo, il cliente deve fornire un NIB).

GARANZIE

Gli articoli commercializzati da Techancy nel suo negozio online e nel suo negozio fisico sono coperti dal sistema di garanzia legale. Si tratta di 2 anni per gli utenti privati, in conformità con le disposizioni del Decreto Legge n. 67/2003 dell'8 aprile, modificato dal Decreto Legge n. 84/2008 del 21 maggio, e di 6 mesi in caso di uso professionale, in conformità con l'Articolo 921 n. 2 del Codice Civile.
Il cliente prima di effettuare il pagamento o l'accettazione dell'ordine deve leggere le Condizioni di garanzia. Se non li accetta, la preghiamo di informare Techancy prima di intraprendere qualsiasi azione. Una volta effettuato il pagamento e accettato l'ordine, lei ha letto e accettato i nostri Termini e Condizioni.